Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

Cloura.AI ("Cloura", "nosotros") es un servicio operado por Bloomind. Esta política describe qué información tratamos y cómo la protegemos.

1. Qué información recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y credenciales de acceso (gestionadas por Amazon Cognito; nunca almacenamos tu contraseña en claro).
• Metadatos de configuración cloud: al conectar tu cuenta, Cloura accede en modo solo lectura a metadatos de configuración y métricas (tipos de instancia, etiquetas, métricas de uso, configuraciones de seguridad). No accedemos al contenido de tus datos (objetos de S3, bases de datos, archivos).
• Datos de uso del servicio: análisis ejecutados, hallazgos generados y actividad básica de la aplicación.

2. Cómo usamos la información

Exclusivamente para operar el servicio: ejecutar los análisis, generar tus reportes y recomendaciones, y mantener tu cuenta. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

3. Dónde se procesan los datos

Toda la infraestructura de Cloura corre en Amazon Web Services. El análisis con inteligencia artificial se realiza mediante Amazon Bedrock dentro de nuestra infraestructura en AWS; los metadatos analizados no se utilizan para entrenar modelos.

4. Acceso a tu cuenta cloud

El acceso se realiza mediante un rol de solo lectura que tú creas en tu cuenta, protegido con un identificador externo (ExternalId) único. Puedes revocar el acceso en cualquier momento eliminando dicho rol.

5. Retención y eliminación

Conservamos tus análisis e historial mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos escribiéndonos.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación gestionada, principio de mínimo privilegio y registro de auditoría.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@bloomind.dev.